让滞留游客“疫”时无忧 ——阿坝县全力做好滞留游客服务保障工作
邓可运一家的西藏之旅受新冠肺炎疫情影响被迫中断了,而这次旅行也是女儿邓子墨期待已久的高三毕业旅行。 8月2日,邓可运夫妇带着孩子从广安市自驾出发,康定—雅江—香格里拉——稻城亚丁—左贡—然乌,一路上,雄奇壮美的高原风光和淳朴热情的民俗民风深深打动着他们。可好景不长,日喀则、阿里地区接连发现新冠阳性感染者,还没走到拉萨市,邓可运一家就不得不取消了后续行程,改道昌都市,决定由青海省返回四川。 8月13日上午,风尘仆仆的一家人来到了阿坝县。同时,13日凌晨起,为筑牢疫情防控网,我省全域实行“入川即检”,所有从国内中高风险地区返(来)川人员必须就近就地进行隔离。 作为入川首站,阿坝县立即启动应急预案,严格落实“检、采、核、告、签、编、管、转”工作法,全力开展重点人员排查、流调溯源、核酸检测、人员转运、隔离封控、环境消杀等疫情防控工作,确保滞留人员有人管、有服务、有保障。邓可运一家就被安置在了青藏商都大酒店。 疫情来势迅猛,孩子开学在即……邓可运心里暗暗着急,但令他没想到的是,阿坝县对滞留游客推出的一系列暖心帮扶措施,迅速抚慰了焦虑不安的心。 原来,阿坝县在隔离酒店设置专人服务,为游客配置日常用品和消毒物资,督促隔离人员自行消毒,确保监测管控到位。除此以外,防疫工作人员还耐心细致开展滞留游客的情绪安抚、劝导、防疫政策宣传等,让他们在集中隔离期间安心、舒心。 “受到如此款待,切实感受到了阿坝人的温暖!”在邓可运看来,一系列应急措施和一连套温暖动作,蕴藏着阿坝县委、县政府应急机制里的人文关怀,彰显了阿坝这座城市的底蕴与温情。 如今,这可爱的一家人已平安返回广安,他们向阿坝县送来一份真挚的感谢信。 “我和妻子都是老师,有机会我们愿意来阿坝支教!”在接受记者视频采访时,邓可运动情地说。 滞留期间,同样获得慰藉的还有游客肖女士。8月20日,从海西蒙古族藏族自治州返回四川时,她被滞留在了甲尔多环川卡点。 高原昼夜温差大,白天烈日当头,晚上气温只有几度。几天来,她看见恶劣的工作环境丝毫并没有影响卡点防疫人员,大家顶着烈阳,依然严谨耐心地完成了每一项工作,竭尽所能为滞留游客排忧解难。 (图片来源:网友静爷来了) 据介绍,阿坝县动员县城1家超市,在甲尔多环川卡点设置便民服务站,每天按照滞留人员的基本生活物资需求,精准开展方便面、矿泉水、女性用品和婴幼儿用品等必备生活物资的供应,让滞留人员吃得安心、用得放心。同时,每天针对医疗物资需求,本着缺什么就补什么的原则,建立清单台账,由县应急指挥部医疗物资保障组按需提供消毒液、酒精、一次性口罩、手套等物资,确保医疗物资第一时间得到补充……一系列行之有效的措施,让肖女士深切感受到了党和政府的温暖。 她在自己的视频号里说,“阿坝政府真的为大家投入了巨大的人力、物力资源,让我们滞留在这里的游客生活得到了很大的改善。疫情无情人有情,感谢你们,为你们点赞!” 艰难时刻,一线防疫人员忙碌的身影,温暖的问候,让所有异乡人在疫情之下,与温情同在。同样,滞留游客的理解支持和配合也让阿坝县所有防疫战线人员感到暖心。据了解,截至目前,阿坝县已将滞留在阿坝县甲尔多环川卡点的552人分两批次11组181车闭环安全转运到省内指定隔离地点集中隔离。 当前,阿坝县疫情防控进入到了最关键、最紧急的时刻,相信在大家的共同努力下,疫情必将散去,那时我们再聚阿坝,共赴美景!